|
Nyheter
2007-02-21
Wyeth AB inför ny CRM-verksamhet.
Momentus stödjer Wyeth AB i införande av dess CRM-verksamhet.
Wyeth är ett världsledande läkemedelsföretag med en omfattande läkemedelsutveckling, och med över 50 000 anställda. Dess Nordiska bolag (SE, NO, DK, SF) arbetar med marknadsföring och försäljning av några av de största läkemedelsprodukter på den nordiska läkemedelsmarknaden. Det Nordiska bolaget har uppvisat en extraordinär positiv tillväxt under de senaste åren.
Ledningen för Wyeth AB har formulerat en ambitiös vision: ”To be the most trusted and customer-orinted Nordic Pharmaceutical Company”. Som ett medel för att utveckla företaget mot denna vision, formulerades också en omfattande strategi för dess ”Customer Relationship Management” verksamhet.
Wyeth AB har under de två gångna åren haft Momentus som partner i det omfattande förändringsarbetet som införandet av CRM-verksamheten innebär. Momentus ledning är mycket glada över att Wyeth har förnyat förtroendet för Momentus och valt dess konsulter som stöd för Wyeths förändringsarbetet även under 2007. Peter Jemtbring, VD vid Momentus, säger: ”Det bästa betyget vi kan få är när en kund återköper tjänster från oss; det är ett tydligt tecken på att det arbete som vi utför skapar mervärde för kunden som de uppskattar.”
Under 2007 kommer Momentus att fortsätta sitt arbete med införande av nya affärs- och verksamhetsprocesser samt IT-verktyg i Wyeths verksamhet. Utmaningen här är att klara av att förändra den dagliga marknads- och säljverksamheten utan att skapa större driftstörningar. Under 2007 kommer Momentus konsulter även att arbeta med införande av ett helhetsmässigt och omfattande mätsystem av Wyeths verksamhet. I detta sammanhang har Momentus en unik ansats till affärs- och verksamhetsutveckling, som antar ett holistiskt synsätt, vilket stödjer formulering av mätetal som representerar en verksamhet som en helhet och inte bara de finansiella aspekterna.
Utveckling av Wyeths nya mätetal av verksamheten kommer att vägledas av ”Momentus Management Framework” som är en verktygslåda innehållande konceptuella metoder och modeller. Momentus Management Framework bygger på ”systemtänkande”, där helheten alltid är utgångspunkten, och där de olika verktygen syftar till att vägleda Momentuskonsulterna i dess managementarbete. Allt detta för att bidra till att Momentus kunder ska kunna uppnå sina mål! |
Tillbaka till nyheter >>
Tjänster:
1. Omvärldsanalys
2. Affärsstrategi
3. Kundanalys
4. Värdeerbjudanden
5. Kanaler
6. Processer
7. Organisation
8. Information
9. Nyckeltal
Specialistområden:
1. Utveckling av Marknads- och Försäljningsverksamhet
2. Organisationsutveckling
3. Change Management - Förändringsledning
Perspektiv inom Management |
