|
Nyckeltal
När någon är sjuk och besöker en läkare, undersöker läkaren ett antal variabler som en av de första åtgärder för att kunna ställa en diagnos. Därefter kommer en prognos, följd av beslut om relevant terapi, eller behandling. På samma sätt är det nödvändigt att mäta de relevanta variablerna i en organisation för att kunna göra en diagnos och ta fram en behandling.
Momentus Management Consulting föreslår gärna ett holistiskt angreppssätt för ledning och styrning, vilket innebär att ett antal variabler av skilda typer bör mätas förutom de vanliga ekonomiska indikatorerna. Sådana mätningar kan exempelvis inkludera konkurrenter, kundnöjdhet, kunderbjudanden, kanaler, och personal. Att formulera en balanserad struktur av mätetal som är relevanta för en specifik verksamhet är en utmaning.
En annan utmaning är att skapa en balans mellan verksamhetens operativa indikatorer och dess strategiska nyckeltalen.
Konsulter från Momentus har erfarenhet av att utveckla, implementera, och anpassa verksamhetsunika mätmodeller från ett antal olika verksamheter.
|
|
