|
Wyeth Marketing and Sales
Wyeth, ett ledande globalt läkemedelsföretag, väljer Momentus Management Consulting som stöd vid införandet av ett nytt verktyg för koordination av marknadsföring och försäljning.
Wyeth är ett ledande läkemedelsföretag med en omfattande utveckling inom läkemedelsindustrin, med mer än 50 000 anställda. Dess nordiska bolag arbetar med marknadsföring och försäljning av några av de ledande läkemedelsprodukterna i den nordiska läkemedelsindustrin. Företaget har uppvisat en utomordentligt tillväxt under de senaste tio åren.
I sitt fortlöpande arbete att vara det läkemedelsföretag som är det mest kundorienterade och som åtnjuter störst förtroende i norden, så var det en stor utmaning för Wyeth att förbättra koordineringen mellan sina marknadsförings- och försäljningsverksamheter. Wyeth var väl medveten om att all interaktion med viktiga kundgrupper – vare sig det var frågan om läkare eller beslutsfattare – påverkar uppfattningen om företaget och dess produkter. En positiv interaktion med kunder ger en positiv uppfattning av företaget.
Hos Wyeth är man också väl medveten om att detsamma gäller för allt informationsutbyte med kunder oberoende av om interaktionen startar hos någon representant från Wyeth eller hos en kund. Samma sak gäller informationsutbytet mellan kund och säljrepresentanter eller personal från andra avdelningar som medicin eller logistik. För att åstadkomma en positiv och enhetlig kommunikation med alla sina kunder, har Wyeth utvecklat ett antal verktyg för varje avdelning.
Momentus Management Consulting har utfört planering och genomförande av det operativa arbetet med implementeringen av dessa verktyg. En viktig fråga för företaget var hur snabbt dessa verktyg kunde införas utan att det innebar stora störningar för den ordinarie verksamheten och minskade försäljning. Wyeth och konsulterna från Momentus utarbetade tillsammans en plan för en stegvis implementering, och Momentus konsulter stödjer nu Wyeth i ett framgångsrikt genomförande av denna plan. |
